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爱游戏app官网入口-爱游戏ayx官网 服务中心 常见问题 数字监控系统
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1. v2216软件和模拟矩阵联网时候，购买授权是否等于ip前端 矩阵的模拟视频输入？
        v2216实现数模联网功能时候，模拟矩阵的视频输入不需要授权。v2216的授权等于ip前端的数量。

2. v2216软件的对前端视频录像，时间以什么为准？
        v2216录像以nvr服务器时间为准，建议所有的服务器统一用ntp对时，确保v2216系统中各前端设备、v2216模块的时间一致。

3. v2216软件ntp（network time protocol）时间同步服务器设置方法？
        时间同步的步骤如下： 组建好v2216系统使用的局域网后，由网络管理员在局域网中创建一个时间同步服务器（建议在cms服务器上创建，ntp服务器搭建方法请参照微软官方网站提供的ntp服务器搭建方法）。已经安装v2216组件的电脑（时间同步服务器除外），设置为自动与时间时间同步服务器同步时间，在打开的设置ntp校时服务器时间设置里，填写ntp服务器ip。（如下图所示）对v2216系统中的所有数字前端设备（编码设备、解码设备），进入其网页，在【设置】→【时间设置】→【时间同步】中，选择与ntp服务器同步时间，并输入时间同步服务器ip地址。

4. v2216软件如何在lmc中打开64窗口？
        在lmc的菜单栏【工具】→【系统设置】中，将“单窗口多视频”设置为64，默认设置为16；或者将“视频窗口数”设置为4，默认设置为1

5. v2216软件是否可以实现多屏显示？
        必须确保安装lmc的电脑显卡支持辅助监视器，安装显卡驱动后，通过vga/dvi线（或其它显卡配套的接线）接出到多个监视器。在“桌面”-“属性”-“设置”中，通过鼠标左键拖动的方式，调整显示器显示位置，所有显示器图标必须并排在一行，并且需要将第一个图标对应的监视器设置为主监视器。完成监视器配置后，设置lmc为多窗口显示。


6. v2216软件开启手动录像失败？
        smt有没有转发对应的摄像机，nvr中没有配置所要录像的摄像机。nvr的配置见说明书中关于nvr配置的介绍。另检查smt、nvr是否正常登陆。

7. v2216软件客户端不能控球？
        1) 检查nct中配置的摄像机的波特率、协议、球地址等信息与前端设备不一致，nct的【矩阵管理】→【摄像机】→【摄像机配置】→【ptz】中相应摄像机的波特率、协议、球地址是否与前端设备一致；
        2) 编码设备的波特率、协议、球地址等信息与球的不一致。此时在客户端（lmc或web）中右键设备打开“参数设置”，检查其波特率、协议、球地址是否与球的一致；
        3) 前端设备没有接控制线。检查前端设备控制线的连接情况。

8. v2216软件如何备份和还原？
        1)备份方法：cms→数据库→备份还原→备份，默认的备份路径为c:\dbbackup\，可以通过浏览更改备份路径。
        2、还原方法：cms→数据库→备份还原→还原，查找到备份的文件，打开备份文件，然后还原。


9. v2216软件的lmc中无视频怎么处理？
        1)确认ip前端图像是否正常；
        2)ping ip前端，检测lmc是否可以和前端设备正常通信；
        3)检查nct中是否配置了需要浏览的摄像机；
        4)lmc系统设置的音视频流选择“smt转发”，却没有配置smt或没有启动smt程序。此时要看到实时视频可在lmc系统设置中音视频选择“设备优先”或者“smt优先”，或者对smt做相应的配置并登录即可，具体操作见说明书中关于smt配置的介绍；
        5)模拟矩阵接入v2216时，通过干线切换的模拟视频数多于干线数目。这种情况是指：如配置了n条干线，只能同时在n个监视器上切换模拟视频。如果需要在第n 1个监视器上切换模拟视频，则必须在已切换的n个监视器中任意一个监视器上先切换数字设备或v2216网点类型的摄像机的视频，以便释放被占用的干线。

10. v2216软件lmc手动搜索不到？
        登陆lmc后在lmc设置为电视墙模式。操作如下：lmc的【系统设置】→【电视墙模式】，然后选择是即可。

11. v2216搜索不到v2116、v2117键盘？
        在nct设置：单击【添加设备】按钮打开设备基本信息界面。在基本信息中选择设备类型为“模拟设备”，产品型号为键盘对应的型号“v2116”或“v2117”，输入设备名称、设备ip，因为键盘可以用于ptz控制，因此必须选择一个关联用户，即使用该键盘的用户，设置完毕单击“添加”按钮。单击按钮保存并单击按钮更新配置到v2216其它模块。


12. v2216软件报警不能触发以及不能联动报警录像？
        1）nct中配置的报警不正确。请检查“报警点设置”中的信息是否填写正确，例如要触发某个编码器的移动侦测报警，但却没有配置相应的移动侦测报警点。未能联动录像则可能是“报警摄像机”中没有选择所要录像的摄像机，或者nvr中没有配置该报警摄像机;
        2）检查所要触发的设备是否设置了报警服务器。此时在客户端（lmc或网页）打开“设备参数”，将其中的“报警服务器”设为cms的ip;
        3）报警事件没有开启。如移动侦测，则在实时视频上右键“开始侦测”即可;
        4）若是移动侦测报警，可能没有设置移动侦测区域。设置方法：在lmc实时视频窗口中播放所要触发的设备的视频，鼠标右键点击视频，在弹出的菜单中选择“设置侦测区域”（此时该选项为勾选状态）；然后按着ctrl键，按着按住鼠标左键在视频画面上画出白色边框的侦测区域。

13. v2216软件lmc无法用虚拟键盘切换视频？
        1）将lmc设置为电视墙模式，设置如下：【系统设置】→【电视墙模式】，然后选择是；
        2）在nct【矩阵管理】将数字解码设备的视频输出通道和解码器模式的lmc的实时视频窗口的播放通道配置为监视器后，才可以在其上面切换视频。由管理员在nct中进行监视器配置;
        3）添加了数字解码设备后，nct将自动为解码设备的每个视频输出通道配置为一个监视器，单击nct左边的树形列表的节点【系统】→【矩阵管理】→【监视器】，即可显示监视器列表。


14. v2216软件ntp对时时能否批量处理？
        可以批量处理，但是必须注意更改网关、子网掩码。操作方法如下：【nct】→【snmp】→【登陆】，进入设置，snmp的图标。
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